Service & System Management
Modulbeschrieb
| Modulname | Service & System Management |
| Modulcode | TA.SSM |
| Modultyp | Kern |
| Modulniveau | Intermediate |
| Credits | 6 ECTS Punkte |
| Unterrichtssprache | Deutsch |
| Vorausgesetzte Eingangskompetenzen | Modul "Network, Cloud & Services" besucht oder gleichwertige Kenntnisse in den Bereichen: Netzwerkmedien, Netzwerkplanung, Betrieb & Nutzung von Netzwerken, Backup & Recovery Methoden, Netzwerkprotokolle, Internetdienste und SW-Update Methoden ausgewiesen. |
| Zulassungsbedingungen | - erfolgreiche Absolvierung von 7 von 11 der Testatübungen (müssen akzeptiert sein) - 4 Testatübungen sind obligatorisch, diese werden zu Beginn des Semesters festgelegt (müssen akzeptiert sein) |
| Kompetenznachweis | - mündlich |
Beschreibung
Einführung in Service Management: ITIL, Service Mgmt.-Prozesse, IT-Budgetierung, Outsourcing, Service Monitoring, Operations Fallstudien. Verständnis von IT-Technologien: Rechnerarchitekturen, Filesysteme, High Availability Cluster, Virtualisierungstechniken, Cloud Computing.
Dokumente
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| Datei | Beschreibung | Hits | |
 | SSM Stoffabgrenzung.pdf | MEP Stoffabgrenzung | 1’436 |
| SSM Fragen Kp2.pdf | Fragen Kapitel 2 | 742 |
| SSM Fragen Kp3u5.pdf | Fragen Kapitel 3 und 5 | 686 |
| SSM Fragen Kp6.pdf | Fragen Kapitel 6 | 647 |
| SSM Ueb 2c MietwagenFirma.pdf | Prozesslandkarte: Mietwagen Firma | 603 |
| SSM Ueb 3-1 IT-Betriebsprozesse.pdf | Prozesslandkarte: IT-Betriebsprozesse | 2’811 |
| SSM Ueb 3-2 Incident-ProblemMgmt.pdf | Incident / Problem Management | 694 |
| SSM Ueb 4 Cloud.pdf | Cloud / Cloud-Services | 633 |
| SSM Ueb 5 ITIL.pdf | ITIL, Ebenen des Betriebs, Continuous Process Improvement | 954 |
| SSM Ueb 6 SLA.pdf | SLA für Star Operations | 774 |
| SSM Ueb 7-1 SLA Fragen.pdf | Fragen zu SLA StarOperations | 703 |
| SSM Ueb 7-2 SwisscomSLA.pdf | Review Swisscom SLA | 654 |
| SSM Ueb 9 CapacityMgmt.pdf | ITIL Capacity Management | 709 |
| SSM Ueb 9 IncidentMgmt.pdf | ITIL Incident Management | 1’033 |
| SSM Lab-10.pdf | Lab 10: Monitoring mit Nagios | 648 |
| SSM Lab-12.pdf | Lab 12: Multi Processor Systems | 598 |
| SSM Lab-13.pdf | Lab 13: Multi Processor Systems II | 617 |
| SSM Lab-14.pdf | Lab 14: Volume Manager / ZFS | 613 |
| SSM Lab-17.pdf | Lab 17: Virtualisierung mit Solaris Zonen | 781 |
Links
| Link | Hits | |
 | UNIX: Introduction to kernel | 6’823 |
| UNIX: System Structure | 6’806 |
| UNIX: The Buffer Cache (super Erklärung!) | 8’493 |
Notenstatistik: Service & System Management (SSM)
| Modul | Klasse | A | B | C | D | E | FX2E | FX | FX2F | F | Anz. |
| TA.BA_SSM | F1501 | 6% | 11% | 28% | 25% | 17% | 14% | 36 | |||
| TA.BA_SSM | H1401 | 3% | 19% | 24% | 32% | 14% | 5.4% | 100.0% | 8% | 37 | |
| TA.BA_SSM | F1401 | 8% | 26% | 31% | 18% | 13% | 100.0% | 2.6% | 5% | 39 | |
| TA.BA_SSM | H1301 | 4% | 20% | 28% | 28% | 16% | 4% | 25 | |||
| TA.BA_SSM | F1301 | 10% | 24% | 33% | 19% | 10% | 5% | 21 | |||
| TA.BA_SSM | H1201 | 4% | 12% | 23% | 27% | 31% | 4% | 26 | |||
| TA.BA_SSM | F1201 | 5% | 21% | 37% | 21% | 16% | 19 | ||||
| TA.BA_SSM | H1101 | 6% | 18% | 25% | 29% | 22% | 2.0% | 100.0% | 51 | ||
| TA.BA_SSM | F1101 | 3% | 6% | 34% | 31% | 14% | 11% | 35 | |||
| TA.BA_SSM | H1001 | 5% | 11% | 24% | 35% | 19% | 5% | 37 | |||
| TA.BA_SSM | F1001 | 50% | 13% | 25% | 13% | 8 | |||||
| TA.BA_SSM | H0901 | 13% | 13% | 38% | 13% | 25% | 8 | ||||
| Total | 5% | 16% | 29% | 27% | 17% | 25% | 1% | 75% | 7% | 342 | |
FX2E: FX ⇒ E (bestanden)
FX2F: FX ⇒ F (nicht bestanden)